Al editar un STB en Conexiones (pestaña STBs → clic en el equipo) o desde el menú STBs, el panel muestra las pestañas Servicio, Distribución, MPV, EXO, Otros y, si el equipo tiene app 2.5+, Control Parental. Esta guía explica los parámetros de reproducción y comportamiento; el PIN y los canales bloqueados están en Control parental.
Cómo abrir la ficha de un STB
- Menú → Conexiones → abrir el cliente → pestaña STBs → clic en el botón de editar del equipo.
- O menú → STBs → buscar el equipo → botón que abre la misma ficha en Conexiones.
- Revise los datos en cada pestaña y pulse Aplicar al final. Los cambios de plan y parámetros de reproducción suelen notarse al reconectar o reiniciar la app.
Los valores iniciales de un STB nuevo salen de Ajustes por defecto en el Tablero (pestañas Distribución, MPV, EXO, Otros). Lo que configure ahí es la base; en esta ficha puede afinar caso por caso.
Visión general: MPV vs EXO
En la pestaña Distribución elige el Reproductor:
- MPV (recomendado) — motor principal en la mayoría de Android TV y STB actuales. La pestaña MPV aplica cuando este reproductor está seleccionado.
- Exo — motor alternativo (ExoPlayer). La pestaña EXO aplica cuando Exo está seleccionado.
No mezcle ajustes: si el reproductor es MPV, ignore la pestaña EXO salvo que vaya a cambiar a Exo. Si un STB va mal con MPV, pruebe Exo (o viceversa) cambiando solo el reproductor y dejando el resto en valores conservadores.
Regla práctica: empiece siempre con los defaults del Tablero. Cambie un parámetro a la vez, pruebe en el TV del cliente y anote qué funcionó. Así evita combinar cambios que se contradicen.
Pestaña Servicio
Define qué ve el abonado y si puede usar el servicio. Es la pestaña que más usará el operador en el día a día.
| Campo | Para qué sirve | Valores y recomendación |
|---|---|---|
| ID Equipo | Identificador interno del aparato en Flex TV (solo lectura). | No se edita. Sirve para soporte y activaciones. |
| Referencia | Nombre descriptivo del STB en la casa del cliente («Living», «Dormitorio», «Bar mostrador»). | Use un nombre que el cliente reconozca. Facilita buscar en STBs y en reclamos. |
| Paquete fijo | Plan principal de canales contratado. El número entre paréntesis indica cuántos canales activos incluye ese paquete en su cabecera. | Obligatorio para que el STB tenga señal. Si el cliente pagó un plan concreto, asigne ese paquete. Sin paquete, no hay lista de canales aunque haya crédito. |
| Paquetes adicionales | Packs extra temporales (deportes, adultos, etc.) con plazo de 3, 7, 15 días o 1 mes. | Solo los que el cliente compró. Al vencer el plazo, el pack deja de aplicarse solo. Puede combinar varios adicionales si su operador lo permite. |
| Estado | Activo / Inactivo a nivel de este STB. | Activo = puede ver si tiene crédito y plan. Inactivo = bloqueo del equipo (moroso, equipo robado, prueba terminada). No confundir con «Inactiva la conexión» del cliente entero. |
| Conexión titular | A qué cliente (cuenta) pertenece el STB. | Cámbielo solo si el equipo pasa a otro titular (mudanza, venta). Verifique límite de STBs por conexión. |
Pestaña Distribución
Define cómo llega el video al aparato y qué motor lo reproduce. Es el primer paso antes de tocar MPV o EXO.
Transmisión
| Opción | Qué hace | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| MPEG-TS | Flujo continuo tipo IPTV clásico. Menor retardo entre lo que pasa en vivo y lo que ve el abonado (zapping más «directo»). | Red estable, clientes que priorizan zapping rápido o equipos antiguos acostumbrados a TS. Más sensible a microcortes de red: si el Wi‑Fi flojea, puede cortar más seguido. |
| HLS (M3U8) | Video en segmentos (lista .m3u8). Algo más de delay, pero más tolerante a redes inestables. | Wi‑Fi débil, 4G, zonas con pérdida de paquetes. Recomendado en muchos Android TV modernos con MPV. En apps muy viejas (< 2.4) puede no estar disponible. |
Resumen: MPEG-TS = menos delay, más exigente con la red. HLS = más delay, más estable en malas redes.
Reproductor
| Opción | Qué hace | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| MPV (recomendado) | Reproductor flexible, muy configurable desde la pestaña MPV. Buen equilibrio en STB Android TV. | Valor por defecto en la mayoría de operadores. Use esta pestaña para afinar decodificación, buffers y perfiles. |
| Exo | ExoPlayer de Google. Parámetros en pestaña EXO (buffers en milisegundos, tunneling, etc.). | Si MPV da pantalla negra, tirones o incompatibilidad en un modelo concreto. Pruebe Exo con valores conservadores antes de seguir tocando MPV. |
Pestaña MPV
Solo aplica si el reproductor es MPV. Agrupa decodificación, memoria, red y presets internos del motor.
Decodificación de video
Controla si el video se decodifica por CPU o por hardware (MediaCodec del chip).
| Opción | Comportamiento | Recomendado para |
|---|---|---|
| Desactivado — CPU | Decodifica con procesador. Menos dependiente del MediaCodec del fabricante. | TV Android baratos donde el HW va a 5–15 fps o falla. Es la opción más estable en muchos STB económicos. |
| AUTO-SAFE — HW seguro | Intenta hardware sin forzar modos agresivos. | Equipo intermedio: probar si CPU consume mucho pero el HW «casi» funciona. |
| MEDIACODEC-EMBED | Salida HW directa al Surface (pantalla). | STB/TV donde el fabricante documenta buen soporte. Puede ir bien en algunos modelos premium. |
| MEDIACODEC-COPY | HW con copia de frames a memoria. | Móviles potentes. En TV baratos suele ir muy lento (~5 fps). Evitar en STB justos de RAM. |
| MEDIACODEC | HW sin copy. | Hardware moderno y estable. Probar solo si AUTO-SAFE o EMBED funcionan bien. |
Buffer del demuxer
Tope de RAM que MPV reserva para datos del stream antes de decodificar (no confundir con «Buffer de media»).
- 80M–120M — TV con 1 GB RAM o muy justos.
- 150M (recomendado TV barato) — buen equilibrio en la mayoría de STB económicos.
- 200M — uso general / equipos con 2 GB RAM.
- 250M — red inestable (más colchón de datos crudos).
- 300M–500M — solo STB con buena RAM; en 1–2 GB puede provocar cierres de la app.
Buffer de media
Segundos de video que MPV intenta mantener por delante durante la reproducción.
- 4–5 s — zapping rápido, HLS, redes buenas (menos delay al cambiar canal).
- 6–8 s — equilibrio general (recomendado por defecto).
- 10–15 s — red inestable o muchos microcortes; más delay al zapear.
Timeout de red
Segundos máximos para conectar y esperar datos del servidor.
- 5–8 s — fallar rápido y reintentar (útil con placas que reconectan solas).
- 10 s — equilibrado (recomendado).
- 15–20 s — redes muy lentas o enlaces saturados.
Perfil
Preset interno de MPV que agrupa varias optimizaciones (latencia, calidad de imagen, uso de GPU).
| Opción | Efecto | Cuándo |
|---|---|---|
| Equilibrado | Balance entre fluidez, calidad y consumo. | TV barato + HLS — primera opción en la mayoría de casos. |
| Menos latencia | Prioriza respuesta rápida al zapping. | Cliente que cambia mucho de canal y tolera algo menos de calidad. |
| Más calidad | Prioriza imagen y procesamiento. | STB potente, red buena, quejas por imagen «lavada» o poco definida. |
| GPU alta calidad | Preset agresivo en GPU. | Solo hardware que lo soporte bien; si hay tirones, volver a Equilibrado. |
Códecs con hardware decode
Lista de formatos de video que MPV puede intentar decodificar por hardware. Si el chip no soporta un códec, puede fallar o usar CPU.
| Opción | Códecs | Cuándo |
|---|---|---|
| Todos (recomendado) | H264, HEVC, MPEG4, MPEG2, VP8, VP9, AV1 | STB modernos con buen soporte. Máxima compatibilidad con fuentes actuales. |
| H264 + HEVC | Solo esos dos | Limitar códecs «raros» si el HW falla con VP9/AV1. |
| IPTV clásico | H264, MPEG2, MPEG4 | Fuentes TS tradicionales; STB que se cuelga con HEVC/AV1. |
| Solo H264 | Únicamente H264 | Último recurso: pantalla negra o reinicios con otros códecs. |
Cache de media (cache)
Buffer extra además del «Buffer de media». No es lo mismo: duplica colchón en algunos escenarios.
- Desactivado — HLS y zapping rápido (recomendado en la mayoría de casos con HLS).
- Activado — MPEG-TS inestable; combinar con Buffer de media 8–10 s para reducir cortes.
Sincronización de video
Cómo MPV alinea video y audio cuando el equipo no llega al framerate del canal.
| Opción | Comportamiento | Cuándo |
|---|---|---|
| Seguir audio | El video se ajusta al audio. Suele ser el más estable. | Recomendado en casi todos los STB. |
| Movimiento más fluido | Re-muestrea video para suavizar (display-resample). | STB con potencia media y quejas de imagen entrecortada sin desincronización grave. |
| Baja latencia | Descarta frames para no acumular delay (display-vdrop). | STB lento que va a tirones; priorizar respuesta sobre fluidez perfecta. |
| Sin sincronización | No corrige desfase audio/video. | Solo prueba puntual de diagnóstico. No dejar en producción. |
Salto de frames
Qué tan agresivo es MPV al descartar cuadros cuando el STB no alcanza el framerate (típico 5–15 fps en hardware justo).
| Opción | Comportamiento | Cuándo |
|---|---|---|
| Equilibrado | Descarta en la salida de video (vo). | Recomendado por defecto. |
| Máximo rendimiento | Descarta también en el decodificador. | STB muy justo que sigue lento con Equilibrado. |
| Rendimiento extremo | vo + decoder. | Último recurso antes de cambiar a CPU o Exo. |
| No descartar cuadros | Intenta mostrar todos los frames. | Solo STB potentes; en hardware débil empeora tirones y delay. |
Salida de video
| Opción | Comportamiento | Cuándo |
|---|---|---|
| Compatibilidad máxima (gpu) | Ruta de renderizado más compatible con Android TV. | Recomendado en Android TV / STB genéricos. |
| Aceleración por hardware (mediacodec_embed) | Salida directa por MediaCodec al display. | Modelos que lo soporten bien; en otros puede dar pantalla negra. Probar en el equipo real. |
Pestaña EXO
Solo aplica si el reproductor es Exo. Los buffers se miden en milisegundos (a diferencia de MPV, donde «Buffer de media» va en segundos).
Decodificador de video
| Opción | Comportamiento | Cuándo |
|---|---|---|
| Automático (recomendado) | Exo elige HW cuando puede. | Primera opción. |
| Forzar Hardware | Prioriza MediaCodec. | STB con buen chip de video. |
| Preferir Software | Prioriza CPU. | MediaCodec falla o va a tirones con HW. |
| Solo CPU | Sin hardware útil. | TV sin decodificador usable; máxima compatibilidad a costa de CPU. |
Tunneling de audio/video
- Apagado (recomendado) — máxima compatibilidad en Android TV baratos.
- Encendido — pasa audio/video directo al hardware del TV (menos CPU). En muchos modelos baratos produce pantalla negra, sin audio o inestabilidad. Activar solo tras probar en ese modelo concreto.
Buffers (ms)
| Campo | Qué controla | Notas |
|---|---|---|
| Buffer mínimo | Cantidad mínima de media que Exo intenta mantener. | Más alto = más colchón ante cortes; puede tardar un poco más en estabilizar el play. |
| Buffer máximo | Tope de buffer acumulado. | Limita memoria y datos precargados al zapping. |
| Buffer para iniciar reproducción | Datos mínimos antes del primer play. | Más bajo = arranque más rápido, más sensible a microcortes. |
| Buffer tras un rebuffer | Cuánto rellena tras quedarse sin datos. | Evita bucles play/stop en redes inestables. |
| Timeout de conexión | Tiempo máximo para conectar al middleware. | Si el origen tarda más, ese intento falla. |
| Timeout de lectura | Si dejan de llegar datos X ms con la conexión abierta. | Útil cuando el origen se «congela» sin cerrar la sesión. |
Use los defaults del Tablero salvo que tenga un motivo claro (red mala → subir buffers mínimo/rebuffer; zapping lento → bajar buffer de inicio con cuidado).
Pestaña Otros
Comportamiento de la app fuera del motor de video.
| Campo | Para qué sirve | Recomendación |
|---|---|---|
| Iniciar al encender el equipo | La app Flex TV se abre sola al prender el TV/STB. | Activo en STB dedicados a IPTV. Inactivo si el cliente usa el TV también para Netflix/YouTube y no quiere que Flex TV tome el control al encender. |
| Tiempo para «¿Seguís ahí?» | Tras X horas sin uso, la app pregunta si el viewer sigue presente (ahorro de ancho de banda y licencias). | 1–3 h en hogares; 4–6 h en bares o locales con pantalla muchas horas encendida. |
| Abrir barra de controles al hacer zapping | Al cambiar de canal muestra u oculta la barra con info del canal. | Activo si el cliente quiere ver número/nombre al zapear. Inactivo para experiencia más limpia tipo TV abierta. |
| Control remoto web | Permite manejar el STB desde un navegador (móvil/PC) en la misma red. | Activo para soporte remoto o clientes tech-savvy. Inactivo si no lo usan o por política de seguridad del operador. |
| Reiniciar APP | Botón para reiniciar la aplicación a distancia en ese STB. | Primer paso ante pantalla trabada, después de cambiar parámetros de reproducción, o cuando el cliente reporta que la app quedó colgada. |
Control Parental (app 2.5+)
La pestaña Control Parental no forma parte de MPV/EXO: gestiona el PIN de 4 dígitos, los canales bloqueados del paquete fijo y el reinicio de PIN en el STB. Requiere permiso Actualizar plan y adicionales.
Documentación completa (PIN, canales bloqueados, reinicio y estado de sincronización): Control parental.
Escenarios recomendados
STB Android TV barato (1–2 GB RAM), red Wi‑Fi normal
- Distribución: HLS + reproductor MPV.
- MPV: decodificación Desactivado (CPU), demuxer 150M, buffer media 6–8 s, timeout red 10 s.
- Perfil Equilibrado, códecs Todos, cache Desactivado, sync Seguir audio, framedrop Equilibrado, salida Compatibilidad máxima.
Cliente exige zapping muy rápido (red buena)
- Transmisión MPEG-TS si la red lo aguanta; si no, HLS con perfil Menos latencia.
- Buffer de media MPV 4–5 s, cache Desactivado.
Red inestable (microcortes frecuentes)
- Transmisión HLS.
- Buffer de media 10–15 s; si es MPEG-TS, cache Activado + buffer 8–10 s.
- Demuxer 250M solo si el STB tiene RAM suficiente.
Pantalla negra o 5 fps con MPV
- MPV → decodificación Desactivado (CPU).
- Códecs → IPTV clásico o Solo H264.
- Salida de video → Compatibilidad máxima.
- Si sigue mal → cambiar reproductor a Exo, tunneling Apagado, decodificador Automático o Preferir Software.
STB potente (4 GB RAM, chip moderno)
- MPV: puede probar AUTO-SAFE o HW embed, demuxer 200M, perfil Más calidad.
- Framedrop No descartar cuadros solo si mantiene fluidez; si no, volver a Equilibrado.
Precauciones
- Los técnicos sin permiso Parámetros distribución (MPV / EXO / otros) no ven o no pueden guardar estas pestañas. Revise permisos en Técnicos.
- Cambiar muchos valores a la vez dificulta saber qué arregló el problema.
- Tras guardar, pida al cliente reconectar o use Reiniciar APP en Otros.
- Los defaults globales se editan en Tablero → Ajustes por defecto; afectan STB nuevos, no reescriben los ya configurados uno a uno.
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