Servicios es el catálogo de canales de entrada (señales) antes de armar paquetes. Piense en ello como «los canales sueltos»; en Paquetes los agrupa para vender.
Quién lo usa
Suele manejarlo el dueño del operador o quien define qué canales ofrece. Un técnico de instalaciones en domicilio normalmente no necesita entrar aquí.
Pantalla principal
Menú → Servicios. Lista de señales con número, nombre, categoría, tipo de entrada, estado y acciones (editar, activar/desactivar, etc.).
Dar de alta una señal
Al agregar o editar un servicio complete, como mínimo:
- Número e identificación (nombre del canal que verá el cliente).
- Categoría (Deportes, Noticias, etc.) para ordenar en el panel.
- Tipo de entrada y los datos de la fuente (URL, IP y puerto, etc.) que le dio su proveedor de contenido.
- EPG si corresponde (guía de programación).
- Opciones de video y audio (copiar original o recodificar). Ver Video y audio.
Un canal inactivo no debería usarse en paquetes nuevos.
Tipos de entrada
En el panel elija el tipo que coincida con lo que le entregó el proveedor. Los tipos disponibles son:
| Tipo en el panel | Qué pide | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| HLS | Dirección de la lista (suele verse como un enlace que termina en .m3u8 o similar). |
Cuando el proveedor entrega la señal en formato HLS / M3U8 por Internet. |
| MPEG-TS | Dirección del flujo continuo (enlace HTTP/HTTPS al stream). | Cuando el proveedor entrega un MPEG-TS por enlace web (no lista HLS). |
| RTSP | Dirección que empieza por rtsp://. |
Cámaras o fuentes RTSP del proveedor. |
| RTMP | Dirección que empieza por rtmp:// (o rtmps:// si viene con cifrado). |
Fuentes RTMP en vivo (aporte, encoder del proveedor, etc.). |
| SPTS/UDP | IP y puerto (un solo programa en ese flujo). | Señal UDP con un único servicio (SPTS). Misma lógica de siempre: solo IP y puerto. |
| MPTS/UDP | IP, puerto y Program ID. | UDP donde en la misma IP/puerto vienen varios programas: el Program ID indica cuál tomar. |
| SRT/CALLER | IP, puerto, y si aplica encriptación y clave. | El sistema se conecta como «llamador» hacia el origen SRT. |
| SRT/LISTENER | Interfaz/IP de escucha, puerto, y si aplica encriptación y clave. | El sistema espera que el proveedor le envíe la señal SRT. |
SPTS/UDP vs MPTS/UDP: si el proveedor le da solo IP y puerto de un canal único, use SPTS/UDP. Si en el mismo flujo hay varios programas y le indican un número de programa (Program ID), use MPTS/UDP.
YouTube como tipo de entrada ya no se ofrece: si aparece en canales viejos, conviene migrarlos a otra fuente válida.
Video y audio (transcodificación)
Al crear o editar un servicio, debajo de la entrada aparecen las opciones de video y audio. Sirven para decidir si la cabecera pasa la señal tal cual o la vuelve a codificar antes de enviarla a los STBs.
Si en su panel no ve estos campos, su cabecera no tiene habilitada la transcodificación (o el tipo de cabecera no la usa): en ese caso la señal se entrega como llega y no hay nada que configurar aquí.
Regla práctica: si el canal se ve y se oye bien en los STBs, deje Copiar original en video y en audio. Recodificar solo cuando haga falta adaptar (resolución alta para equipos viejos, audio bajo, imagen entrelazada, etc.). Cada canal recodificado consume más recursos de la cabecera.
En Codec de video y Codec de audio elija:
- Copiar original — no cambia el stream; los demás campos de ese bloque quedan ocultos o no aplican.
- Un codec concreto (por ejemplo H.264 o AAC) — se abren los campos de abajo para ajustar calidad, tamaño y audio.
Campos de video
Aparecen cuando el codec de video no es «Copiar original».
| Campo en el panel | Para qué sirve | Uso práctico |
|---|---|---|
| Codec de video | Cómo se comprime el video de salida. | Copiar original si la fuente ya viene bien. H.264 es la opción habitual al recodificar (compatible con la mayoría de STBs). MPEG-2 Video solo si lo necesita por un caso concreto de su red. |
| Relación de aspecto | Formato de pantalla (ancho × alto). | Original en la mayoría de los casos. Use 16:9 o 4:3 si la imagen se ve «aplastada» o con bandas raras y sabe cuál corresponde. |
| Resolución | Tamaño de la imagen de salida (por ejemplo 1920×1080, 1280×720…). | Original si no necesita bajar calidad. Baje a 720 o 480 si hay STBs lentos, poca capacidad en cabecera o quiere ahorrar ancho de banda. La lista filtra opciones según el aspecto elegido. |
| Modo de ajuste de imagen | Qué hacer si el tamaño de entrada no coincide con el de salida. | Barras negras (recomendado): no corta la imagen. Recortar: llena la pantalla pero puede cortar bordes. Estirar: llena sin barras, pero puede deformar. |
| FPS | Cuadros por segundo. | Deje Original salvo que el proveedor o soporte le indiquen otro valor. Cambiar FPS sin motivo puede generar tirones. |
| Bitrate de video (kbps) | Cuántos datos de video se generan por segundo (calidad vs peso). | Más bitrate = mejor imagen y más carga. Valores orientativos al recodificar: ~1500–2500 para SD/480, ~2500–4000 para 720, ~4000–8000 para 1080, según lo que aguante su red. Empiece por el valor por defecto del panel y ajuste si se ve pixelado o la cabecera se satura. |
| Preset H.264 | Velocidad vs calidad del recodificado (solo con H.264). | Más «rápido» (ultrafast / veryfast) = menos CPU, un poco menos de calidad. Más «lento» (medium) = mejor calidad, más carga. El valor por defecto del panel (VERYFAST) suele ser un buen equilibrio. |
| Perfil H.264 | Compatibilidad del H.264 con los decodificadores. | HIGH es el habitual. Si un STB muy viejo no abre el canal, pruebe MAIN o BASELINE. |
| GOP (segundos) | Cada cuántos segundos se fuerza una imagen completa (clave). | 2 segundos es el valor por defecto y sirve en casi todos los casos. 1 segundo favorece zapping más ágil a costa de un poco más de bitrate; 3 segundos alivia un poco la carga. |
| Optimizar para baja latencia | Reduce el retraso entre la fuente y lo que ve el abonado. | Útil en deportes en vivo o cuando el retraso se nota mucho. No lo active «por las dudas» en todos los canales: priorice solo donde importe. |
| Desentrelazar video | Convierte señal entrelazada (típica de TV tradicional) a progresiva. | Actívelo si ve líneas horizontales o «peine» al movimiento. Si la fuente ya es progresiva (la mayoría de IPTV modernas), déjelo apagado. |
Campos de audio
Aparecen cuando el codec de audio no es «Copiar original».
| Campo en el panel | Para qué sirve | Uso práctico |
|---|---|---|
| Codec de audio | Cómo se comprime el audio de salida. | Copiar original si se oye bien. Al recodificar, AAC es la opción más habitual en IPTV. AC3 o MP2 solo si lo pide un caso concreto de su red o proveedor. |
| Bitrate de audio (kbps) | Calidad/peso del audio. | Las opciones dependen del codec elegido. Valores medios (por ejemplo alrededor de 128–192 en AAC) suelen alcanzar; suba si el audio se oye «apagado» o con artefactos. |
| Sample rate | Frecuencia de muestreo del audio. | Deje 48000 Hz salvo indicación contraria. Cambiar sin necesidad puede generar incompatibilidades. |
| Canales | Mono o estéreo. | Estéreo en casi todos los canales. Mono solo si la fuente es mono o quiere ahorrar un mínimo de datos. |
| Volumen (%) | Sube o baja el nivel de audio al recodificar (100 = sin cambio de ganancia respecto al procesamiento). | Úselo si un canal llega mucho más bajo o más alto que el resto de la grilla. Rango típico de prueba: 80–150. Evite valores extremos (cerca de 0 o 300) salvo prueba controlada: puede saturar o dejar el audio inaudible. |
Consejos prácticos
- Empiece por copiar video y audio. Solo abra codec H.264 / AAC cuando haya un problema concreto (no se ve, no entra en el STB, imagen entrelazada, audio desnivelado).
- No recodifique «todos los canales a 1080» por costumbre: multiplica la carga de la cabecera. Baje resolución/bitrate en canales secundarios si la cabecera anda justa.
- Cambie de a uno: ajuste un parámetro, guarde, pruebe en un STB y recién ahí toque el siguiente. Así sabe qué resolvió el reclamo.
- En la lista de Servicios, la columna de transcodificación suele indicar si está activa o inactiva (si video o audio no están en «copiar»).
- Al guardar, espere unos segundos y vuelva a abrir el canal en el STB para ver el resultado.
EPG: la fuente EPG es independiente de la transcodificación. Elija la guía del canal si la tiene mapeada; INACTIVO si no usa guía en ese servicio.
Si un canal no se ve bien
- Confirme que guardó el servicio y espere unos segundos.
- En el STB, salga del canal y vuelva a entrar (o reinicie la app si sigue con la imagen vieja).
- Revise que la fuente sea correcta: URL, IP/puerto, Program ID o datos SRT.
- Si recodificó, pruebe primero Copiar original para saber si el problema es la fuente o el ajuste de video/audio.
- Si sigue fallando, escale a soporte de señal con el tipo de entrada y los datos de la fuente.
Orden de trabajo recomendado
- Alta de señales en Servicios (tipo de entrada correcto).
- Armar paquetes en Paquetes.
- Asignar plan al STB del cliente.
- Para un partido PPV, asociar señales en Eventos.