Servicios es el catálogo de canales de entrada (señales) antes de armar paquetes. Piense en ello como «los canales sueltos»; en Paquetes los agrupa para vender.
Quién lo usa
Suele manejarlo el dueño del operador o quien define qué canales ofrece. Un técnico de instalaciones en domicilio normalmente no necesita entrar aquí.
Pantalla principal
Menú → Servicios. Lista de señales con nombre, categoría, estado activo/inactivo y acciones.
Dar de alta una señal
Los campos exactos dependen de su operador; en general:
- Nombre del canal que verá el cliente.
- Origen de la señal (la URL o fuente que le proporcionó su proveedor de contenido).
- Categoría (Deportes, Noticias, etc.) para ordenar en el panel.
- Estado activo para que pueda incluirse en paquetes.
Un canal inactivo no debería usarse en paquetes nuevos.
Si un canal no actualiza en los STBs
Use el botón de re-sincronizar o reinicio que aparezca en Servicios o Tablero (según su panel). Confirme la acción: puede haber corte breve. Si persiste, escale a soporte de señal.
Orden de trabajo recomendado
- Alta de señales en Servicios.
- Armar paquetes en Paquetes.
- Asignar plan al STB del cliente.
- Para un partido PPV, asociar señales en Eventos.