Si además del panel usa otro programa para facturar (cobranzas, Excel, sistema de abonados), puede enlazarlo con Flex TV para no cargar dos veces los mismos datos. Usted no tiene que saber de informática: solo descarga un archivo desde el panel y se lo pasa a quien le arma la facturación.
Para qué sirve
Cuando factura en otro sistema y después repite todo en el panel (alta de cliente, carga de días, corte por mora), el enlace hace que el programa de cobranzas actualice Flex TV solo, como si usted hubiera hecho los pasos a mano.
Ejemplos habituales:
- Al dar de alta un abonado en facturación, se crea la conexión en Flex TV.
- Al registrar un pago, se cargan los días sin entrar al panel.
- Al marcar moroso, se corta el servicio en el STB.
- Consultar si un cliente está vencido antes de mandar un técnico.
Cómo obtener el archivo de enlace
- Entre al panel con su usuario de administrador.
- Menú Sistema → Api/Docs.
- Pulse Obtener librería. Se descarga un archivo comprimido.
- Entregue ese archivo a quien maneja su facturación, junto con un usuario y clave del panel que usarán solo para este enlace (puede ser el administrador o uno creado para eso).
Qué se puede automatizar (resumen)
| En su negocio | Qué hace el programa enlazado |
|---|---|
| Nuevo abonado | Crear conexión y, si corresponde, generar código de activación. |
| Pago de mensualidad o recarga | Sumar tiempo al cliente. |
| Corte por falta de pago | Pasar conexión o STB a inactivo. |
| Cambio de plan | Asignar otro paquete al STB. |
| Consultas | Ver clientes, STBs y planes. |
Dónde está la ayuda detallada
Esta página del manual es solo una introducción. Dentro del panel, en Api/Docs., cada acción tiene explicación en español, ejemplo para copiar y qué respuesta esperar si sale bien o si hay un error.
Quien configure el enlace trabaja desde esa pantalla. Usted solo necesita pedirle el archivo descargado y las credenciales del panel.
Qué hace usted y qué hace quien factura
- Descargar el archivo desde Api/Docs.
- Decidir qué procesos se automatizan (alta, pago, corte).
- Probar con un cliente de prueba antes de usarlo con todos.
- Instalar o conectar el archivo en su programa de cobranzas.
- Seguir los ejemplos de la pantalla Api/Docs. del panel.
- Guardar el número de cuenta de cada cliente al crearlo.