Política de Privacidad de Flex+ by Witel

Última actualización: 22 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Esta Política de Privacidad describe cómo Witel SAS, con domicilio en Firmat, Santa Fe, Argentina, recopila, utiliza y protege la información relacionada con el uso de la aplicación Flex+ by Witel, en adelante “la Aplicación”.

2. Información que recopilamos

La Aplicación puede recopilar y procesar información técnica necesaria para su funcionamiento, autenticación y prestación del servicio.

Los datos que pueden recopilarse incluyen:

• Android ID o identificador del dispositivo: utilizado para identificar y autenticar el dispositivo autorizado.
• Dirección IP: utilizada para conexión, seguridad, diagnóstico técnico y prestación del servicio.
• Información técnica del dispositivo: como modelo, sistema operativo, versión de Android, versión de la aplicación y datos básicos de conectividad.
• Preferencias locales: configuraciones guardadas en el dispositivo para mejorar la experiencia de uso.

3. Información que no recopilamos

La Aplicación no solicita nombre de usuario, contraseña, datos bancarios, información de pago, ubicación GPS precisa, contactos, fotografías, micrófono ni cámara.

La Aplicación no recopila datos sensibles del usuario.

4. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos la información recopilada únicamente para los siguientes fines:

• Autenticar y habilitar dispositivos autorizados.
• Prestar el servicio y permitir el acceso a las funciones de la Aplicación.
• Mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento técnico.
• Prevenir accesos no autorizados, abuso o uso indebido del servicio.
• Realizar soporte técnico y diagnóstico de errores.

5. Base del funcionamiento del servicio

La Aplicación utiliza el identificador del dispositivo, como Android ID, para validar si el dispositivo se encuentra autorizado para acceder al servicio. Este identificador puede enviarse a servidores de Witel SAS para verificar el estado de autorización del dispositivo.

6. Almacenamiento de datos

Los datos técnicos necesarios para la autenticación y funcionamiento del servicio pueden almacenarse en servidores administrados por Witel SAS o proveedores de infraestructura utilizados para operar el servicio.

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, brindar soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales o técnicas.

7. Compartición de datos

No vendemos datos personales ni identificadores de dispositivos a terceros.

Podemos compartir datos técnicos únicamente cuando sea necesario para:

• Operar la infraestructura técnica del servicio.
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger la seguridad de usuarios, dispositivos, sistemas o servicios.
• Brindar soporte técnico relacionado con el uso de la Aplicación.

8. Servicios de terceros

La Aplicación puede conectarse a servicios, servidores o contenidos provistos por operadores autorizados o terceros. Dichos servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Witel SAS no controla ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad de servicios externos que no sean operados directamente por Witel SAS.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar información, actualización o eliminación de los datos asociados a su dispositivo cuando corresponda.

Para realizar una solicitud, deberá contactarse a través del email indicado en esta política, proporcionando información suficiente para identificar el dispositivo o servicio relacionado.

11. Menores de edad

La Aplicación no está dirigida específicamente a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado información a través de la Aplicación, puede contactarnos para solicitar su revisión o eliminación.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará disponible en esta página y se identificará mediante la fecha de última actualización.

13. Contacto